Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

Als u een melding bij ons maakt, kijken we zorgvuldig naar de situatie. We registreren de melding en beoordelen wat er nodig is. Soms vragen we extra informatie aan u. Soms schakelen we andere partijen in, zoals hulpverlening, buurtbemiddeling of de politie. Ook kunnen we in gesprek gaan met de huurder die de overlast veroorzaakt. Welke stappen mogelijk zijn, hangt af van de situatie. Overlast oplossen kost vaak tijd. Zeker als er meerdere partijen betrokken zijn of als we een dossier moeten opbouwen. Daarom is het belangrijk dat u meldingen blijft doorgeven als de overlast doorgaat.