Gepland onderhoud

We zorgen ervoor dat onze woningen veilig, comfortabel en in goede staat blijven. Daarom voeren we gepland onderhoud uit. Elk complex (een groep eengezinswoningen in de straat of een woongebouw) kent een eigen onderhoudsplanning. Dit betekent dat we ongeveer om de zeven jaar onderhoud uitvoeren. We bekijken dan goed welke werkzaamheden er nodig zijn, en welke we eventueel kunnen combineren.  

Wat is gepland onderhoud?

Gepland onderhoud is onderhoud dat wij vooraf inplannen. Het gaat om werkzaamheden die nodig zijn om woningen en woongebouwen in goede staat te houden. Denk bijvoorbeeld aan:

  • schilderwerk aan de buitenkant;
  • onderhoud aan daken en goten;
  • vervangen van kozijnen;
  • onderhoud aan liften;
  • onderhoud aan galerijen en entrees;
  • vervangen van ventilatiesystemen;
  • onderhoud aan installaties zoals verwarmingssystemen.

Door onderhoud op tijd uit te voeren, voorkomen we grotere problemen en zorgen we ervoor dat woningen prettig blijven om in te wonen.

Wanneer hoor ik dat er onderhoud komt?

U ontvangt ruim van tevoren bericht als er onderhoud aan uw woning of woongebouw gepland staat. In deze brief of e-mail leest u welke werkzaamheden worden uitgevoerd, wanneer het onderhoud plaatsvindt, of hiervoor een afspraak nodig is en wat wij van u verwachten. Een aannemer voert namens ons het onderhoud uit. Wie dat is, laten we ook vooraf weten.

Zelf aan de slag

U mag veel zaken in uw woning zelf verbouwen of veranderen voor een prettig thuis dat bij u past. Soms moet u Dunavie wel eerst om toestemming vragen. Dit doet u gemakkelijk via Mijn Dunavie.

Lees meer over zelf klussen

Veel gevraagd over Planmatig onderhoud

Wanneer hoor ik dat er onderhoud komt?

Algemeen

U ontvangt minimaal een maand van tevoren bericht van Dunavie dat er onderhoud aan uw woning of woongebouw gepland staat. Afhankelijk van de grootte van het project ontvangt u eerder bericht. Vaak voert een aannemer het onderhoud namens ons uit. Ook dat melden we vooraf. Later zal de aannemer een concrete startdatum aankondigen.

Moet ik thuis zijn voor het onderhoud?

Algemeen

Dat hangt af van de werkzaamheden. Voor onderhoud aan de buitenkant van de woning hoeft u meestal niet thuis te zijn. Als werkzaamheden in uw woning plaatsvinden, maken we vaak een afspraak.

Kunt u niet aanwezig zijn? Neem dan contact op met de aannemer of met ons. Samen zoeken we naar een oplossing.

Wat verwachten jullie van huurders tijdens onderhoud?

Algemeen

Voor een veilige en goede uitvoering van het onderhoud vragen wij u soms om:

  • ruimte vrij te maken rondom de werkzaamheden;
  • ramen of vensterbanken leeg te maken;
  • toegang te geven tot bepaalde ruimtes;
  • huisdieren tijdelijk apart te houden.

In de informatie die u vooraf ontvangt, staat precies wat nodig is.

Is gepland onderhoud gratis?

Algemeen

Ja, gepland onderhoud is de verantwoordelijkheid van Dunavie. U betaalt hier niet apart voor.

Gaat het om schade die door eigen handelen is ontstaan of om onderhoud dat voor rekening van de huurder komt? Dan kunnen andere afspraken gelden.

Hoe vaak worden de automatische deuren onderhouden?

Algemeen

Automatische deuren in woongebouwen krijgen meestal één keer per jaar onderhoud. Zo blijven ze veilig werken. Storingen kunt u zelf doorgeven via de QR-sticker op de deur (meestal aan de bovenkant).

Hoe vaak wordt mijn cv-ketel onderhouden?

Algemeen

Hoe vaak uw cv-ketel onderhoud krijgt, hangt af van het type ketel. Is uw cv-ketel aan de beurt? Dan neemt het onderhoudsbedrijf contact met u op.

Hoe vaak wordt de hydrofoorinstallatie onderhouden?

Algemeen

De hydrofoorinstallatie zorgt voor voldoende waterdruk in een woongebouw. Deze installatie krijgt één keer per jaar onderhoud.