Er is iets stuk in mijn woning. Hoe meld ik een reparatie bij jullie?
Algemeen
U kunt op verschillende manieren een reparatieverzoek indienen:
Online via Mijn Dunavie.
Telefonisch, via 071 820 08 00.
Reparatieverzoek melden
Veel gevraagd over Reparatieverzoek melden
Hoe meld ik een reparatie die spoed heeft?
Algemeen
Dit kunt u telefonisch melden bij Dunavie via 071 820 08 00. Buiten kantooruren wordt u doorgezet naar de storingsdienst.
Hoe meld ik een reparatie in het weekend of 's avonds?
Algemeen
Dit kunt u telefonisch melden bij Dunavie via 071 820 08 00. Buiten kantooruren wordt u doorgezet naar de storingsdienst.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak verzetten. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Tot 24 uur voor de afspraak kunt u deze zelf wijzigen in Mijn Dunavie. Binnen 24 uur voor de afspraak kunt u het best telefonisch contact opnemen met Dunavie via 071 820 08 00.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak afzeggen. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Tot 24 uur voor de afspraak kunt u deze zelf afzeggen in Mijn Dunavie. Binnen 24 uur voor de afspraak kunt u het best telefonisch contact opnemen met Dunavie via 071 820 08 00.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak gemaakt met de monteur. De monteur is niet op de afgesproken tijd aanwezig. Wat nu?
Algemeen
Als de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij u is, kunt u het best telefonisch contact opnemen met Dunavie via 071 820 08 00.
Mijn reparatie is niet naar tevredenheid opgelost. Wat kan ik doen?
Algemeen
Als een reparatie niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u het best zo snel mogelijk telefonisch contact opnemen via 071 820 08 00 of dit melden via het contactformulier op onze website.
Ik heb een stroomstoring, wat moet ik doen?
Algemeen
Doe een stekkerproef. Bekijk de video voor tips.