Klacht melden

Als huurder mag u van ons goede service verwachten. Maar hoe goed wij ons best ook doen, er gaat wel eens wat fout. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij iets hebben gedaan? Laat het ons dan weten. Wij leren graag van onze fouten. En samen komen we verder.

Reparatie, overlast of klacht?

Kies uw onderwerp

Klacht over ons

Heeft u een klacht? Vul dan onderstaand formulier in. Bij voorkeur plannen we snel een huisbezoek in. Samen kijken we naar uw klacht en bespreken we welke rol u en Dunavie daarin hebben. We proberen er altijd samen uit te komen. Lukt dit niet? Dan leggen we het geschil voor aan een onafhankelijke commissie. 

Klacht indienen

Huurcommissie

Heeft u als huurder een meningsverschil met ons? En komen we er samen niet uit? Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. De Huurcommissie is een onafhankelijke landelijke commissie. Zij bepaalt wie er gelijk heeft. Kijk voor meer informatie op de website van de Huurcommissie.

Meer informatie

Veel gevraagd over Klacht melden

Ik heb een klacht over een medewerker van jullie organisatie. Waar meld ik dat?

Algemeen

Een klacht over onze dienstverlening kunt u melden via klacht melden.

Ik heb een klacht over een reparatie die niet goed is uitgevoerd. Waar meld ik dat?

Algemeen

Een klacht over onze dienstverlening kunt u melden via klacht melden.

Ik heb een klacht over groot onderhoud in mijn woning. Waar meld ik dat?

Algemeen

U kunt dit aangeven bij de projectleider of bewonersbegeleider die bij dit project betrokken is.